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Perguntas frequentes

Pergunta que
a gente responde.

Jogadores

Jogar pela Varzzea é pago?

Não. Criar grupo, marcar jogo, confirmar presença, reservar quadra e subir no ranking é grátis. Você só paga o que a arena cobra pela quadra.

Quais esportes dá pra jogar?

Futebol, vôlei, beach tennis, tênis, basquete e futevôlei. Cada grupo escolhe o seu.

Como entro no grupo da minha pelada?

Pelo código de convite que o dono do grupo manda, ou pelo convite que chega no app. Em jogo aberto, dá pra pedir vaga como convidado.

Preciso do app pra reservar quadra?

Não. Dá pra reservar e pagar pelo link da arena, no navegador. No app, as reservas e os jogos ficam no mesmo lugar.

Como os times são sorteados?

Na hora, entre quem confirmou presença, equilibrando pela nota que a galera do grupo dá a cada jogador. Quem organiza pode ajustar depois.

Arenas

O jogador precisa baixar app pra reservar?

Não. Ele reserva e paga pelo link da arena, no navegador. Quem preferir baixa o app com a marca da arena.

Como funciona o app com a marca da arena?

A gente publica um app com o nome, o logo e as cores da arena na App Store e no Google Play, na conta da própria arena. Chame no WhatsApp pra combinar.

Dá pra trazer os mensalistas e clientes que a arena já tem?

Sim. Eles entram no painel de uma vez, e o horário fixo de cada mensalista já vai pra agenda com a cobrança do mês.

Tenho mais de uma unidade. Funciona?

Sim. As unidades ficam no mesmo painel, e os clientes e planos de mensalista valem pra rede inteira.

Quem paga a taxa do Pix?

A arena. O jogador paga só o valor da reserva, e o dinheiro cai direto na conta da arena.

Professores

Professor paga pra usar?

Não. Qualquer conta vira professor de graça, sem teste e sem prazo pra acabar.

Preciso estar ligado a uma arena?

Não. Você cria turmas em qualquer local. Se uma arena te convidar, as turmas que você dá lá aparecem na mesma agenda.

O aluno precisa ter conta?

Não. Você cadastra o aluno com o nome e, se quiser, o WhatsApp.

Como recebo a mensalidade?

Direto do aluno, do jeito que você já recebe. O painel fecha a mensalidade de cada mês, você marca quem pagou e cobra pelo WhatsApp quem atrasou.

Campeonatos

Organizo campeonato sem ter arena. Posso usar?

Sim. O plano Campeonatos custa R$ 99 por mês, com 1 campeonato ativo. Cada campeonato ativo a mais sai R$ 14,99 por mês.

Quais formatos dá pra montar?

Pontos corridos, grupos, mata-mata e torneio de um dia, além de rankings e circuitos que somam pontos de uma etapa à outra.

Como o time se inscreve?

Pelo site do campeonato. A inscrição pode ser por time ou individual, e a taxa é paga no Pix, direto pra quem organiza.

Quem responde por regulamento e premiação?

Quem organiza. A Varzzea fornece a ferramenta; regulamento, premiação, horários e atendimento são do organizador ou da arena.

Planos e cobrança

Quanto custa pra arena?

R$ 99 por mês, com 1 unidade, 1 quadra e 1 Day Use por mês. Quadra a mais sai R$ 19,99 e cada campeonato ativo R$ 14,99. Os primeiros 7 dias são grátis.

O que acontece depois dos 7 dias?

No 8º dia sai a primeira cobrança do plano. Se cancelar pelo painel antes disso, não paga nada.

A Varzzea fica com parte do pagamento das reservas?

Não. Os pagamentos são feitos diretamente à arena ou ao organizador. A Varzzea não recebe, não retém e não repassa esses valores.

Tem fidelidade?

Não. O plano é mensal e você cancela pelo próprio painel quando quiser.

E se o pagamento do plano atrasar?

Os recursos continuam liberados por até 5 dias de carência. Depois, ficam bloqueados até a regularização. Seus dados são mantidos.

Tem reembolso?

Valores de períodos já iniciados não são reembolsados, exceto quando a lei exigir, como no direito de arrependimento de 7 dias. Reservas seguem as regras de cada arena. Veja Reembolso e cancelamento.

Privacidade e segurança

A Varzzea vende meus dados?

Não. Compartilhamos só com arenas e organizadores com quem você reserva ou se inscreve, fornecedores de infraestrutura e autoridades, quando a lei exige.

O que aparece nas páginas públicas?

Nome, foto, time e resultados podem aparecer para qualquer pessoa. E-mail, telefone e CPF nunca são exibidos nessas páginas. Você pode tornar seu perfil privado em Meu perfil.

Para que serve o CPF do atleta?

Para identificar o atleta e evitar inscrições duplicadas. Ele é exibido sempre mascarado.

A Varzzea guarda dados de cartão?

Não. Guardamos os registros das cobranças Pix: valor, data e situação.

Como peço a exclusão da minha conta?

Pelo e-mail contato@varzzea.com.br. Depois da exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto os que precisarmos manter por obrigação legal.

Mais ajuda

Como falo com a Varzzea?

Pelo e-mail contato@varzzea.com.br ou pelos canais em Fale com a gente.

Onde estão as regras completas?

Nos Termos de Uso e na Política de Privacidade. Se a dúvida for sobre pagamentos e dados, veja também Segurança.